Performance da Marca
12.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,5%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
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Myprotein - Mau atendimento falha da entrega

Sem resolução
Leandro Filipe
Leandro Filipe apresentou a reclamação
22 de janeiro 2019
Venho por este meio
Reclamar da my protein,
Fiz uma encomenda,dia 15 janeiro 2019
Entre 3-5dias teria a minha encomenda em casa,
Ok fiz o pagamento multibanco
Deu cerca 20€
Com a taxa chronopost mais uma bela
Porcaria de empresa enfim..
Dia 21/01/2019
Recebi uma mensagem dos ótimos trabalhadores da chronopost,
A sua encomenda será entregue
Hoje entre as 12 e 13 e 30h
Muito bem fiquei emcasa das 11h às 19h
O motorista andava de um lado para o outro
Optei pelo live tracking
E o “senhor” deve ter bebido ao almoço
Passou umas 10 vezes
Pela minha morada e nada
Voltava sempre para trás
Eu aflito liguei para a chronopost
Nada nada....
Para além de ser um número de valor acrescentado
Gastei 10€ a ligar para o apoio a cliente e nada.!!
Tentei enviar mensagem
Para o apoio my protein e nada
Enfim
Paguei a taxa de entrega e eu é que tenho de me deslocar para ir buscar a encomenda???
E já para não falar que nem tenho informação onde devo ir buscar a encomenda
Portanto
Quero o meu dinheiro de volta
O
Mais rápido possível
E quero que a chronopost me pague o valor que gastei a ouvir musica no atendedor de chamas!!!!!!

Enfim cuidado com essa empresa de entregas

Fiz sempre encomendas pela prozis
E nunca me correu nada mal
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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