MySuplementos - Encomenda em falta

Efetuei uma encomenda no dia 28/02/2021 para a empresa Mysuplementos. Recebi um email da mesma no dia a seguir, a informar que as entregas estão atrasadas. Mas entretanto já estamos a dia 10-02-2021 e ainda não recebi nada.
O dinheiro saiu logo da conta, e tenho tentado entrar em contato com a empresa sem qualquer feedback, não atendem telefone, não respondem a email, enfim, não querem muito saber dos clientes.
Se não conseguem ter competências para ter uma loja de venda ao publico, simplesmente não tenham. Nunca deixem um cliente sem resposta, porque dá muito mau nome.