Performance da Marca
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Ranking na categoria
TVDE, Táxi e Veículos Ligeiros
1 Bolt 46.9
2 UBER 43.1
3 ANTRAL 36.7
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FREE NOWN/A

FREE NOW - Peço para ser reembolsado

Resolvida
6/10
Obai Radwan
Obai Radwan apresentou a reclamação
24 de junho 2020
em 19/06/2020 , Eu fiz um pedido na aplicação de FREE NOW as 20:45 , o carro que apareceu na app tinha de chegar as 20:55 , mas depois de esperar mais de 20 minutes o carro não chegou , então cancelei de meu pedido.

as 22:00 ,eu recebi e uma chamada do motorista a perguntar onde Eu estava !!! e depois recebi uma fatura de 10,10 euros que foram descontados da minha conta !!!.

tentava chegar a empresa por email , mas não recebi nenhuma resposta , e o numero de telefone que está no site . não funciona .


Peço para ser reembolsado
Data de ocorrência: 24 de junho 2020
FREE NOW
27 de agosto 2020
Boa tarde,

Agradecemos o seu e-mail.

Verificamos que o seu caso foi respondido e solucionado através do canal oficial da empresa.
Qualquer outra questão, poderá contactar através do formulário disponível na área de cliente da sua aplicação.

Atentamente,
Obai Radwan
Obai Radwan avaliou a marca
16 de março 2021

a

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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