Performance da Marca
N/A
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Ranking na categoria
TVDE, Táxi e Veículos Ligeiros
1 Bolt 45.4
2 UBER 43.3
3 ANTRAL 37.6
...
FREE NOWN/A

FREE NOW - Serviço cobrado e não realizado

Resolvida
9/10
Dulce Faria
Dulce Faria apresentou a reclamação
22 de dezembro 2020
Este motorista ao chegar ao local recusou-se a fazer o serviço por ter alguns sacos de compras. Disse simplesmente que não cabia e foi-se embora. A viagem foi cobrado e valor não foi devolvido. Informo que chamei outro carro e ja as compras entraram no porta bagagens. Eu nem pedi ao motorista para pegar nos sacos, porque alguns motoristas ficam descontentes.
No segundo serviço tive de aguardar mais 20 minutos e motorista indicou que a aplicação nao abriu. Esta plataforma esta a funcionar muito mal, Os motoristas , desta plataforma muitas vezes são arrogantes.
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2020
FREE NOW
20 de janeiro 2021
Boa tarde,

Agradecemos o seu e-mail e lamentamos  o  ocorrido.

Informamos que procedemos ao reembolso do valor para a sua conta.

Qualquer questão adicional, disponha.

Atentamente,
Dulce Faria
Dulce Faria avaliou a marca
23 de maio 2021

Na

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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