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Kapten - Cobrança indevida

Resolvida
8/10
Catarina Silvestre
Catarina Silvestre apresentou a reclamação
3 de agosto 2019

Solicitei um Kapten para uma viagem, no entanto, a aplicação dava uma mensagem “a aguardar resposta do motorista” e não saía dali. Voltei a repetir o processo e o resultado foi o mesmo. Nenhum motorista chegou a aceitar a viagem e no entanto foi-me cobrada essa mesma viagem duas vezes.

Data de ocorrência: 3 de agosto 2019
FREE NOW
30 de agosto 2019
Bom dia,

Pedimos que entre em contacto connosco diretamente.

De forma a poder contactar-nos de uma forma mais rápida e cómoda, no caso de querer reportar alguma viagem em particular, poderá aceder à opção "Minhas Viagens".

Poderá ainda entrar em contacto connosco através do endereço de email que aparece na sua fatura: "ajuda@kapten.com".

Com os melhores cumprimentos,
Catarina Silvestre
Catarina Silvestre avaliou a marca
30 de novembro 2020

Sem opinião.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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