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Kapten - Cobrança indevida
Resolvida
Carolina Gil apresentou a reclamação
14 de novembro 2019
Espera-se de uma aplicação de táxis, que se possa escrever a morada em que pretendemos que nos venham buscar e que cumpram. Na aplicação da Kapten os condutores decidem onde parar e dão-nos 5 min de espera gratuitos para os encontrarmos. Podemos ligar, eles explicam, as vezes a descrição de onde estão é “parei depois do senhor que vendia castanhas”. E se não os encontrarmos somos cobrados. É a segunda vez que me acontece o referido. E que me cobram a viagem + a taxa de espera!
Data de ocorrência: 14 de novembro 2019
27 de agosto 2020
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