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Kapten - Pagamento debitado sem a viagem ter sido efetuada
Resolvida
Filipa Castelão apresentou a reclamação
13 de junho 2019
Hoje de madrugada pedi um carro para a zona da Graça que supostamente me ia custar cerca da 8 euros. A viagem nunca ocorreu porque o motorista cancelou. Ainda assim o valor foi debitado mesmo que a viagem não tenha decorrido ou que sido contabilizada (como podem ver pelo meu registo de viagens).
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de junho 2019
14 de junho 2019
Boa tarde
Agradecemos desde já o seu contacto,
Para resolvermos a sua situação pedimos que envie email para ajuda@kapten.com
Atentamente
Agradecemos desde já o seu contacto,
Para resolvermos a sua situação pedimos que envie email para ajuda@kapten.com
Atentamente
14 de junho 2019
Boa tarde,
Enviei e-mail ontem, mas continuo a aguardar resposta. Entretanto recebi outro e-mail vosso a dizer que a minha tal viagem que foi cancelada gratuitamente mas a verdade é que o valor foi debitado.
Grata pela atenção.
Enviei e-mail ontem, mas continuo a aguardar resposta. Entretanto recebi outro e-mail vosso a dizer que a minha tal viagem que foi cancelada gratuitamente mas a verdade é que o valor foi debitado.
Grata pela atenção.
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