Kapten - Reclamação

Dia 26/07/2019 usei os serviços da Kapten para me deslocar da minha residência em Lisboa ao Hospital da Santa Maria. No regresso, chamei a primeira viatura e ao fim de uns minutos a viagem foi cancelada pela propria Kapten sendo o cancelamento debitado na minha conta. De seguida, tive indicação que viriam 2 carros, com nomes e matriculas identificados. Apareceu-me um terceiro ao fim de 10 minutos que nao correspondia a nenhum dos acima mencionados, com indicação para me ir buscar à urgência. Tentei o contacto telefonico com o motorista antes da sua chegada mas não fizeram a ligação. Este tempo todo foi passado ao sol e calor, tendo sido cobrada por um cancelamento que não efectuei. Pessimo serviço!