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Kapten - Taxa de cancelamento

Resolvida
João Leandro
João Leandro apresentou a reclamação
19 de outubro 2019
Chamei um motorista pela aplicação Kapten.
O motorista referiu que chegou ao local previsto quando , na realidade não se encontrava lá. Tentei contactá-lo pelos meios fornecidos pela app mas foi impossível ( ia diretamente para o voice mail) .
No final tive que pagar uma taxa de cancelamento ( nunca cheguei a cancelar a viagem ) no valor de 9.15 euros.
Fui burlado e acho inadmissível como é que a empresa não se precaveu ainda para este esquema fraudulento e simples .
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de outubro 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
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