Kapten - Valor cobrado errado

Gerusa Reis apresentou a reclamação

25 de julho 2019

Me cobraram uma corrida na minha conta que nunca houve no valor de 9,90.
Nem no aplicativo esta essa corrida esse dia e esse valor. Uma grande fraude.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 25 de julho 2019

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27 de julho 2019

Boa tarde

Agradecemos desde já a sua preferência pela Kpaten,

Para podermos ajudar e analisar a sua questão pedimos que envie um email com o mesmo assunto para ajuda@kapten.com

Atentamente

Gerusa Reis

29 de julho 2019

Até agora o cancelamento da autorização não foi cancelado, e automaticamente sendo descontados dos meus valores. Esse é um problema do sistema de vocês que colocam como valor descontado nessa autorização.
Favor Verificar, não esta resolvido.

Gerusa Reis avaliou a marca

12 de agosto 2019

Eles demoram muito pra resolver, ainda não sabem tratar o cliente.

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida