Performance da Marca
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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TVDE, Táxi e Veículos Ligeiros
1 Bolt 47.6
2 UBER 42.6
3 ANTRAL 36.7
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MyTaxi - Cancelamento do condutor

Resolvida
Benjamim Mendes
Benjamim Mendes apresentou a reclamação
17 de março 2019

Após 15 minutos à espera do condutor Luís Monteiro, este passou por nós e, embora o tivéssemos chamado, seguiu e cancelou a viagem.

Data de ocorrência: 17 de março 2019
FREE NOW
19 de março 2019
Caro Benjamim,

Desde já agradecemos o seu contacto e pedimos-lhe desculpa pela experiência menos positiva e pelo transtorno causado.

Um dos nossos grandes objetivos é a satisfação dos nossos clientes e é este que nos faz estar continuamente a melhorar a qualidade dos nossos carros e dos nossos motoristas para corresponder às suas expectativas. Este processo inclui formações onde mostramos aos nossos motoristas que, no futuro, podem, sempre, fazer melhor.

Não sei se já ouviu falar da nossa opção 5 estrelas? Antes de chamar um táxi, pode aceder a "Opções e pré-reservas" e selecionar nas opções "Táxi de 5 estrelas" e os nossos melhores motoristas que estiverem mais perto serão notificados e levá-lo-ão aonde quiser ir. Experimente!

Mais uma vez pedimos-lhe desculpa pelo sucedido, se precisar de mais alguma ajuda ou informação, por favor não hesite em contactar-nos.

Os nossos melhores cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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