Ontem à noite, realizei uma viagem através da mytaxy, de Espinho para o Porto. Pedi um taxy de 6 lugares e assim que me é atribuido um condutor ligo lhe para perguntar qual seria o valor aproximado da viagem.
Eis que ao entrar no taxi, deparo me com um valor já cobrado de 18 euros (?!). Sem perceber o porque questionei o motorista e ele explica nos que se combra o valor da deslocação do taxi até ao cliente. Portanto eu uso uma aplicação para que a minha viagem seja mais cômoda e de forma a conseguir um preço mais competitivo sem enganos, e acontece isto. Se fossemos informados sobre este facto, obviamente teria ligado diretamente para uma praça de taxis ou algo semelhante. Com esta cobrança, a aplicação torna se algo obsoleto e sem sentido. Continuando, quando a viagem terminou foram nos cobrados 35 euros, e ao ver a fatura recebida hoje no meu email o valor que me foi faturado foi de 27 euros!! Ou seja, para alem de cobrarem um valor extra, o mesmo não foi contabilizado/faturado, sem o meu consentimento para tal ( visto que obtenho sempre as faturas das viagens no email).
Muito mau, sem duvida um serviço a não repetir e nada recomendável.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de dezembro 2018
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