Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
31,6%
Tempo Médio de Resposta
5,3%
Taxa de Solução
31,6%
Média das Avaliações
18,8%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Clinks 97
2 Levas.me 91.2
3 iCare-Market 76.3
...
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MyTrendyPhone - Encomenda não recebida

Resolvida
9/10
Claudio Dionisio
Claudio Dionisio apresentou a reclamação
3 de dezembro 2020
Fiz a minha encomenda no dia 16 de Novembro de 2020 , e até à data de hoje (03/12/2020) ainda não recebi qualquer produto.
O Produto constava em stock, no entanto, os prazos de entrega foram excedidos, a comunicação é muito demorada e pouco clara e sem tracking.
Os intermediários de suporte respondem em inglês e limitam-se a dizer para aguardar mais uns dias e que estão com problemas de transporte. O site é pouco legitimo e apontam ser uma loja Portuguesa com NIF e indicações de morada, ao qual se percebe que é fictício.
Não me foi indicada uma solução de modo a reaver o dinheiro, ou alteração por outro produto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de dezembro 2020
Claudio Dionisio
Claudio Dionisio avaliou a marca
10 de janeiro 2021

MyTrendyPhone esta marca indica datas de entrega completamente erradas. No entanto fazem a encomenda e é recebida muito depois da data prevista. Acho que devem melhorar o desempenho na entrega dos produtos , ou precaverem-se no site com datas mais reais possíveis.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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