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Valdir Tavares apresentou a reclamação

21 de março 2020 (editada a 20 de janeiro 2021)

Devido à pandemia do Corona Vírus, tive que cancelar o meu voo. No entanto, já passaram mais de 10 dias sem obter nenhuma resposta da parte da agência, e mais de 30 minutos ao telefone em espera sem ser atendido.
Tenho um voo agendado para 23 de março de 2020 e pretendo cancelar e obter o respetivo reembolso
Continuo aguardar uma resposta até que este caso seja dado como resolvido neste portal.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 21 de março 2020

Valdir Tavares

12 de outubro 2020

Depois de algumas tentativas, consegui estabelecer ligação com a hotline a 6/10 e, após solicitar reembolso, informaram-me que o irei obter no prazo de 6 a 8 semanas.

Face ao exposto, esta situação não se encontra totalmente resolvida.

Valdir Tavares

20 de janeiro 2021

Hoje 20/01 continua, tudo igual!

Esta reclamação foi considerada sem resolução