Mytrip.com - Não comprem viagens na mytrip - viagem santiago do chile-porto

Reservámos o voo em Dezembro e pagámos a reserva.
Em Março o passageiro pediu-nos uma alteração da data de ida e da data de volta.
A Mytrip pediu-nos 769,33€ para efectuar a mudança. Em linha telefónica com a pessoa que nos atendeu na mytrip esta pessoa enviou um link para pagar, pagámos esse link, e a pessoa confirmou o recebimento do dinheiro, e informou-nos que receberiamos os bilhetes em 24 horas.
Acontece que 2 horas depois recebemos um email para pagar 244,80 porque os preços das viagens entretanto tinham subido. Pensámos que este email seria burla já que a compra tinha sido efectuada e estava correcta.
Ligámos para a mytrip e confirmaram o aumento e pedimos para falar com o supervisor. Qual não é o nosso espanto quando o supervisor nos informa que naquele momento o diferencial a pagar já ia em 760euros.
Nós não aceitámos a situação. Tentámos reclamar com muita dificuldade porque nem sequer havia onde. Deram-nos finalmente um formulário ao qual até à data não responderam.
Fomos ligando à Mytrip e os preços eram sempre diferentes tendo variado de 200 a 2000€ de diferencial.
Não sabemos muito bem o que fazer. Sentimo-nos desprotegidos, e burlados por esta agência de viagens.
NÂO COMPREM VIAGENS NA MYTRIP!!!