Em 27/04/2021 comprei uma passagem aérea com a Empresa MYtrip, de Lisboa para Slovenia, para viajar em setembro de 2021.
Paguei o valor de 191,51€, sendo 171,80 correspondente a passagem com taxas de embarque e 23,52 de bilhete flex.
Recebi e-mail da MYTRIP de que a companhia TAP cancelou o vôo e que eu deveria viajar em data posterior a contratada ou pedir o reembolso.
Eu possuía um pacote terrestre fechado com outra empresa e não poderia viajar em data diversa daquela.
Pedi o reembolso e tive que comprar outro bilhete aéreo com o mesmo destino, com outra companhia aérea, pagando mais caro do que o já contratado (tendo o primeiro prejuízo).
Para a minha surpresa, desde então, recebi apenas o crédito de 5,00 € (cinco euros), pela passagem aérea que paguei 191,51 € (cento e noventa e um euros e cinquenta e um cêntimos).
A empresa MYTRIP diz que está resolvendo, mas já se vão quase dois anos e nada resolve.
A empresa TAP diz me que reembolsou a empresa que comprei a passagem.
Sou lesada, desrespeitada e não sei Mai’s como esperar confiar na integridade da empresa que me vendeu a passagem.
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2023
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.