Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

8,7%

Tempo Médio de Resposta

0,9%

Taxa de Solução

8,7%

Média das Avaliações

13,3%

Taxa de Retenção de Clientes

11,1%

Ranking na categoria

Sites de Reservas de Viagens

1 eDreams 86.3

2 Destinia 74.2

3 Tripmonster 54.3

...

Mytrip.com8.5

e-Travel S.A.

7 Kifisias Ave.,
Ampelokipoi 115 23,
Athens
info@mytrip.com

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Mytrip.com - Reembolso de passagem

Julia Valla apresentou a reclamação

26 de março 2020

Realizamos a compra de três passagens aéreas de Lis-Sao para o dia 28/03 às 8h35 e o voo foi cancelado. Há mais de uma semana havíamos decidido cancelar a viagem e enviamos um email à empresa, que não nos respondeu. Solicitamos o reembolso dos valores pagos por gentileza. A empresa não responde emais e não atende chamadas, sendo assim, não encontramos outra opção a não ser deixar aqui a reclamação. Grata Rosa

Data de ocorrência: 26 de março 2020

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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