Performance da Marca
11.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
0,8%
Taxa de Solução
13,6%
Média das Avaliações
13,3%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 85.7
2 Destinia 68.7
3 Tripmonster 54.3
...
Mytrip.com11.3
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Mytrip.com - Voo cancelado e empresa não contacta o cliente

Resolvida
1/10
Evandro
Evandro apresentou a reclamação
24 de março 2020
Conpramos nossas passagens pelo site Mytrip.com no dia 07/11/19, de Potugal para Brasil com embarque em 09/03/20 pela LATAM.
Com regresso a Portugal em 26/03/20,pela TAP air Portugal, com esta situação do COVID-19, a TAP cancelou nosso vôo de regresso. E agora estamos aqui no Brasil sem conseguir voltar para Portugal. A TAP diz que devemos entrar em contacto com a Mytrip, para remarar o vôo. Porem a Mytrip, não responde emails e nao atende telefone. Nao sabemos mais onde recorrer.

Se puderem nos ajude.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de março 2020
Evandro
Evandro avaliou a marca
28 de maio 2020

Resolvi de outra forma

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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