Performance da Marca
8.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,7%
Tempo Médio de Resposta
0,9%
Taxa de Solução
8,7%
Média das Avaliações
13,3%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.3
2 Destinia 74.2
3 Tripmonster 54.3
...
Mytrip.com8.5
e-Travel S.A.
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Jose rego
Jose rego
26 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Mytrip.com - Pedido de reembolso

Venho reclamar o tempo de reembolso, no dia 15/11/2023 comprei uma viagem com a Mytrip, no entanto no dia 23/11/2023 a reserva foi cancelada sem outra opção de…

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IZAIASCT
IZAIASCT
30 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
Mytrip.com - Cancelei gratuitamente e ainda não fui totalmente reembolsado!

Fiz o cancelamento gratuito dos dois voos: PNTD4R e RHH5QZ, junto à cia aérea WizzAir. Eles me disseram que reembolsaram €34.99 em 14/11/2023 e 99 ILS (shekel Israelense)…

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João Correia
João Correia
22 de setembro 2023
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1/10
Mytrip.com - Pagamento de taxas de check in

Fiz uma reserva de viagem para a ilha terceira para 4 pessoas através da plataforma mytip, voo de ida pela Ryanair e volta pela Tap. Reserva de voo EGK67M. No entanto,…

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Marta Martins
Marta Martins
23 de agosto 2023
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1/10
Mytrip.com - Atendimento péssimo e sem resolução do problema

Boa tarde, Através do Mytrip.com fiz a reserva de viagens para o Tenerife. Devido á atual da situação dos incêndios, que escalou na 2ª feira dia 21/08 contactei…

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Cristina Maria Alves de Oliveira
Cristina Oliveira
25 de julho 2023
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1/10
Mytrip.com - Reembolso/crédito voo

No passado dia 13 de Junho/23 entrei em contacto telefónico com a MyTrip e falei com sr. Ricardo Silva (e reforcei o mesmo assunto no chat - conversa com Akhil…

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Leandro
Leandro
10 de julho 2023
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1/10
Mytrip.com - Voo reclamação check in e cartão de embarque

Serviço horrível, pedi ajuda ao suporte e ignoraram-me por completo... Abrí mais de 3 pedidos de suporte e nada..... Fiz a compra de um voo e já efetuei o check…

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1/10
Antonio Jose Carvalho de Freitas
Antonio Freitas
24 de junho 2023
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1/10
Mytrip.com - Viagem de avião

No passado dia 19-06-2023, tinha uma passagem de avião Bodo (Noruega) para Lisboa (Portugal). Acontece que por motivo de acidente rodoviário a estrada que dava…

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Eduardo
Eduardo
7 de junho 2023
Resolvida
4/10
Mytrip.com - Passagem muda de horário, reembolso não é executado

Comprei duas passagens com uma conexão de duas horas. Após alguns dias fui informado que a segunda viagem ia ser adiantada. No novo horário, eu ainda nem teria…

Resolvida
4/10
Andre Rolim
Andre Rolim
15 de maio 2023
Resolvida
1/10
Mytrip.com - Reembolso passagens aéreas

Boa tarde, Solicitei o reembolso de 3 passagens de volta (Porto-Portugal / Fortaleza) a companhia MYTRIP me informou que não pode reembolsar!

Resolvida
1/10
DSM
DSM
10 de abril 2023
Resolvida
1/10
Mytrip.com - Devolução de valor de bagagem em falta

No dia 1 de Abril de 2023 adicionei via app MyTrip uma bagagem extra à minha reserva de voo e paguei 59€. Logo depois recebo um e-mail: "Due to a technical error…

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