Performance da Marca
16.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,7%
Taxa de Solução
13,4%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
N26 Bank GmbH
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N26 - O meu cartão foi bloqueado com todo seu dinheiro nesta conta

Resolvida
Armanda Silva
Armanda Silva apresentou a reclamação
3 de agosto 2019
TERRÍVEL!!! ESTOU VIVENDO O PESADELO COM ESSE BANCO
TERRÍVEL!!!

Estou vivendo no desespero com esse banco! O meu cartão foi bloqueado com todo seu dinheiro nesta conta. Não conseguimos nenhum tipo de contato efetivo com o N26, no chat ninguém auxilia com nada, só diz que o caso dele está em um departamento específico o qual não podem repassar nenhuma informação. Ninguém responde os emails enviados e isso já leva 2 semanas.

Não sei mais o que fazer para resolver essa situação e resgatar o dinheiro que há na conta!

Se alguém puder ajudar, ajudem-nos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de agosto 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Ah pois, essas empresas prometem tudo, mas quando chega a hora dos problemas não há quem valha, e como não são reguladas, não há para porta para bater.

14 de agosto 2019

Pois é mesmo isso. No entanto, tenho de agradecer ao portal da queixa porque após fazer a reclamação o banco desbloqueou-me o dinheiro. Muito obrigado

Justificaram o motivo de manterem o dinheiro sem qualquer explicação? Isso era interessante para futuros clientes.

Amanda você conseguiu resolver de qual maneira ?? Me ajuda aqui também!! Estou com 4 mil euros bloqueado lá