Na Linha Transportes - Entrega

Efectuei uma encomenda na Banak Importa ao qual esta transportadora é responsável pela entrega. Artigo entregue á transportadora no dia 19/05/2021. Contactei 3 vezes a transportadora na qual a 1a vez contactada o tom de atendimento foi tudo menos simpático ou prestável. Na 2a vez, o responsável que atendeu disse que entrava em contacto e essa resposta nunca aconteceu ate que liguei a 3a vez. Esta 3a vez, o senhor desculpou-se com o facto de nao ter retomado a chamada com falta de bateria, com o facto de ter 2 trabalhadores que teriam supostamente ido levar a vacina à SaRS-Cov2 e então estaria algo desfalcado. Pediu me inclusive que contactasse na 2a para o relembrar para efectuar o agendamento o que para mim é inadmissível. Em momento algum cabe a mim que efectuei e paguei o artigo á Banak bem como a sua entrega que teve um custo adicional de 39€ e ainda tenho de relembrar a empresa logistica das suas obrigações? Saliento ainda que o prazo maximo de entrega é hoje dia 17/06/2021.