NACEX
NACEX Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.3
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
58,1%
Taxa de Retenção de Clientes
65,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda
  • A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.

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  • Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
    2894-002 Alcochete
  • atencao.cliente@nacex.com

NACEX - A encomenda não chegou

Resolvida
Jurselio Lukeny
Jurselio Lukeny apresentou a reclamação
19 de abril 2019

Estou a espera da minha encomenda desde terça-feira, viajo amanha e só quero saber como é que vocês vão fazer para entregar a encomenda.

Data de ocorrência: 19 de abril 2019
NACEX
19 de abril 2019
Exma. Sra. Soraya Sousa

Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva. 

Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
NACEX
22 de abril 2019
Bom dia Exma. Sra. Soraya Sousa,

Por forma a podermos dar o devido seguimento à reclamação apresentada, solicitamos que nos faculte o numero do envio.

Com os melhores cumprimentos.
Dep. Qualidade Nacex
NACEX
23 de abril 2019
Exmos. Srs.,

Após confirmação da morada de entrega, verificamos que a expedição em questão foi devidamente entregue.

Lamentamos desde já o transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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