NACEX - Atendimento horrível

Encomendei produtos pela nacex e recebi um telefonemada passado uns dias do estafeta a avisar que está perto do local de entrega.Perguntou se estava alguém em casa, informei que dentro de 10 minutos alguém iria estar presente. Desde esse momento o comportamento deste foi completamente deplorável. De maneira arrogante e mal educada afirmou que não podia estar à espera 10 minutos que tinha coisas a fazer , tentei arranjar soluções como pontos de entrega, tendo este dito para não lhe dar indicações de atalhos que isso não ia resultar , continuando a conversa deveras desagradável perguntei se já tinha chegado ao local de entrega, tendo este dito que não, com isto já tinha passado 5 minutos. Tentei novamente indicar que aguardasse dois minutos que alguém ia buscar a encomenda e já que ainda não tinha chegado ao destino dava perfeitamente tempo para fazer entrega. Visto que estive à espera da encomenda dois dias e depois entrando o fim de semana só segunda feira poderia recolher a encomenda tentei novamente conversar com o funcionário para esperar dois minutos depois de chegar ao local. Continuando com o mesmo tom mal educado e arrogante disse que não ia esperar mal chega-se ao destino que deixaria uma nota de aviso porque tinha mais que fazer. Saturado desta situação e da falta educação do funcionário , perguntei qual era o seu nome , no qual obtive a resposta “Porque?” No qual respondi “porque quero saber com quem estou a falar” na qual o mesmo respondeu me da maneira mais profissional possível “ você não é a polícia não tenho de lhe dizer o meu nome nem lhe vou dizer” acabando por aí a conversa. Resumindo , vou ter de esperar 5 dias pela encomenda que deveria ter chegado no dia anterior tudo porque alguém deste nível está a trabalhar nesta empresa.