NACEX - Chamadas telefónicas que afirmam não terem sido atendidas

Efetuei uma compra online no dia 17 de julho e a mesma não me foi entregue nem me foi devolvido o valor do pagamento. Ao contactar a empresa afirmam que não atendi as chamadas telefônicas da transportadora nacex, acontece que não recebi nenhuma. Verifiquei o contacto fornecido por mim e este está correto. Como a encomenda foi devolvida o que sugerem é que pague a taxa de devolução e novamente os portes de entrega. Não considero isso justo uma vez que ou não forneceu o contacto correto à transportadora ou a transportadora nacex não me tentou contactar. Para além disso ao efetuar o pagamento ninguém me garantiria de que, desta vez, iria receber a minha encomenda, correndo o risco de continuar sem o dinheiro, sem a encomenda e ainda sem o valor do novo pagamento que faria.