NACEX
NACEX Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.4
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
58,8%
Taxa de Retenção de Clientes
65,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Ranking na categoria
Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda
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  • Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
    2894-002 Alcochete
  • atencao.cliente@nacex.com

NACEX - Colaboradores não tocam a campainha

Resolvida
Bruno Figueiredo
Bruno Figueiredo apresentou a reclamação
17 de maio 2023 (editada a 17 de maio 2023)
Lamentável empresas de distribuição ter colaboradores sem capacidade para fazer o seu trabalho, colaboradores da Nacex não tocam as campainhas são alérgicos ligam para telemóvel ninguém atende não vão a destino esquecem é que o cliente pagou um serviço onde eles não comprem que é entregar o cliente não atende mas não quer dizer que não tem pessoas no local para receber a encomenda o cliente não atende porque também tem que trabalhar agora o colaborador não vai ao destino porque liga primeiro se atender o colaborador desloca se se não atender da intendência é mínima estúpido pagar um serviço de entrega onde os estafetas estão a trabalhar por frete os colaboradores não tem consideração pelo os clientes são os clientes pagam os vossos ordenados. Nacex falta de transparência com os clientes muito má a vossa pontuação na portal da queixa clientes a queixar sempre do mesmo e nunca muda compras futuras em qualquer loja on line se for Nacex vou pedir para ser outra distribuidora com caráter e profissionalismo.
Data de ocorrência: 17 de maio 2023
NACEX
17 de maio 2023
Exmo(a). Sr(a). Bruno Figueiredo,

Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.

Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,

Dep. Qualidade NACEX
Esta reclamação foi considerada resolvida
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