Performance da Marca

90.4

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

58,8%

Taxa de Retenção de Clientes

65,8%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Correio Expresso - Nacional

1 NACEX 90.4

2 Zelo 87.7

3 Correos Express Portugal 86.6

Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda

A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.

Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
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NACEX - Em distribuição não concordada

Diana apresentou a reclamação

21 de dezembro 2019

Boa tarde. Ontem , 20/12/2019, recebi uma mensagem da NACEX, na qual a transportadora garante que a encomenda será entregue hoje até as 19:00 h. O problema é que estive em casa o dia todo e não me foi entregue a encomenda. Também não recebi nenhuma mensagem ou chamada por parte da NACEX, acerca da tentativa de entrega da mesma.Verifiquei novamente o seguimento da minha encomenda e esta se encontra no estado de distribuição não acordada. Onde está a minha encomenda e quando será entregue? Gostaria que resolvessem esta situação o mais rápido possível. Obrigado.

Data de ocorrência: 21 de dezembro 2019

Esta reclamação foi considerada resolvida