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A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.
Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
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Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
2894-002 Alcochete - atencao.cliente@nacex.com
NACEX - En estado no acordado
Resolvida
Daniela Silva apresentou a reclamação
9 de abril 2020
Exmo. Senhores
Fiquei no aguardo para receber uma encomenda prevista entrega até às 19:00. Entretanto recebi uma mensagem com o dizer que se encontra "en reparto no acordado".
Retrato que deixei de realizar certo compromissos para está presente no local, para no fim ter este descaso por parte da transportadora.
Espero receber urgentemente o que deveria ser entregue hoje, para não termos assim transtorno posterior.
Aguardo.
Fiquei no aguardo para receber uma encomenda prevista entrega até às 19:00. Entretanto recebi uma mensagem com o dizer que se encontra "en reparto no acordado".
Retrato que deixei de realizar certo compromissos para está presente no local, para no fim ter este descaso por parte da transportadora.
Espero receber urgentemente o que deveria ser entregue hoje, para não termos assim transtorno posterior.
Aguardo.
Data de ocorrência: 9 de abril 2020
13 de abril 2020
Exma. Sra. Daniela Silva,
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
13 de abril 2020
Exma. Sra. Daniela Silva,
Verificamos que o envio em questão foi devidamente entregue.
Importa referir que a NACEX continua a prestar os seus serviços de transporte expresso, priorizando a entrega em hospitais, farmácias e que enquanto se mantenha o estado de Emergência decretado, os restantes serviços continuarão a ser distribuídos, sempre que possível.
Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Verificamos que o envio em questão foi devidamente entregue.
Importa referir que a NACEX continua a prestar os seus serviços de transporte expresso, priorizando a entrega em hospitais, farmácias e que enquanto se mantenha o estado de Emergência decretado, os restantes serviços continuarão a ser distribuídos, sempre que possível.
Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
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