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Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda
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A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.
Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
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Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
2894-002 Alcochete - atencao.cliente@nacex.com
NACEX - Encomenda
Resolvida
hugo ponteiro apresentou a reclamação
8 de março 2021
Boa tarde,
Na quinta feira passada fiz uma compra online de um produto que iria ficar ao cargo da transportadora Nacex. Entrega essa que estava prevista para o dia seguinte sexta feita. Na sexta feira nada me chegou a casa e tive todo o dia pessoas em casa à espera dessa mesma encomenda. Nacex diz que a morada era desconhecida e que me contactaram via telefone sem sucesso, o que não é verdade.
Ficaria agendada para hoje segunda feira. Após contactar o apoio ao cliente desta mesma empresa o funcionário disse me que a morada já estava certa e receberia no dia de hoje a encomenda, o que não se verificou.
Na quinta feira passada fiz uma compra online de um produto que iria ficar ao cargo da transportadora Nacex. Entrega essa que estava prevista para o dia seguinte sexta feita. Na sexta feira nada me chegou a casa e tive todo o dia pessoas em casa à espera dessa mesma encomenda. Nacex diz que a morada era desconhecida e que me contactaram via telefone sem sucesso, o que não é verdade.
Ficaria agendada para hoje segunda feira. Após contactar o apoio ao cliente desta mesma empresa o funcionário disse me que a morada já estava certa e receberia no dia de hoje a encomenda, o que não se verificou.
Data de ocorrência: 8 de março 2021
8 de março 2021
Exmo(a). Sr(a). hugo ponteiro,
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
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