NACEX - Encomenda

Comprei no dia 24 do corrente mês num site que garantiam a entrega do produto no dia seguinte pela Nacex, efetuei pagamento e logo depois recebi mensagem da transportadora a dizer que a encomenda estava a caminho que seria entregue até às 20:00h do dia seguinte. Tudo certo até aqui, as horas passaram e nada fui ver o estado da encomenda e para meu espanto incidência a X horas que o destinatário não estava em casa e acordaram hora para dia seguinte , estando eu todo o dia em casa e nem sinal da transportadora.... Ligo para lá e dizem-me que houve um engano do colega com a incidência que possivelmente muitas entregas e não conseguiu atempadanente entregar a minha mas que não me preocupara que a encomenda era entregue sem falta no dia a seguir, eu disse que tudo bem sem problema mas que para a próxima coloque as incidências corretas. O dia passou, mantive-me em casa todo o dia a espera e nem sinal de entrega nenhuma, nem uma simples mensagem a dizer que também não conseguiam fazer a entrega, é de uma enorme falta de profissionalismo e sobretudo falta de respeito para com o cliente que paga pelos serviços pois garantem entrega num dia e isso não acontece .. É um desagrado total o vosso serviço de entregas