NACEX
NACEX Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.4
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
58,8%
Taxa de Retenção de Clientes
65,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda
  • A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.

    Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.

  • 800200077
  • Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
    2894-002 Alcochete
  • atencao.cliente@nacex.com

NACEX - Encomenda

Resolvida
Mario teixeira
Mario teixeira apresentou a reclamação
9 de agosto 2019
Fiz uma encomenda pelo o site da Prozis qual a nacex tinha que me entregar na minha morada. O estafeta recusou se a entregar a encomenda na minha morada. Fiquei sem encomenda o estafeta arrogante muito mau profissionalismo.
Data de ocorrência: 9 de agosto 2019
NACEX
12 de agosto 2019
Exmo. Sr. Mário Teixeira,

Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.

Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
NACEX
12 de agosto 2019
Exmo. Sr. Mário Teixeira,

Lamentamos desde já a situação ocorrida, no entanto devido a acontecimentos recentes, de momento não estamos a realizar entregas na zona indicada. As entregas estão a ser direcionadas para a agência mais próxima, ou noutra morada autorizada pelo nosso cliente.

Não obstante, estamos a analisar internamente o sucedido que originou a sua reclamação.

Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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