NACEX

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Janeiro 2020
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Correio Postal e Expresso

Sobre

A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.

Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.


Telefone: 800200077

Morada
Expansão Área Industrial do Passil - Lote 1 Palhavã
2894-002 Alcochete

E-mail
atencao.cliente@nacex.pt

Website
http://www.nacex.pt

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NACEX - Encomenda "em distribuição não acordada"

Resolvida
35512520
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Diogo Moreira apresentou a reclamação

Boa tarde, era suposto ter recebido uma encomenda até às 19h de hoje, tendo em conta o serviço contratado que garantia que a encomenda chegaria. A 5 minutos das 19h a encomenda passou para o estado "EM DISTRIBUIÇÃO NÃO ACORDADA". Como podem imaginar comprometi os meu horários para conseguir permanecer no local de entrega até às 19h e a encomenda não chegou. Se não conseguem assumir o compromisso que está na base dos vossos serviços ao menos avisem o cliente para reduzir qualquer transtorno causado.
10 Jan2020
NACEX alterou o estado para Resolvida
10 Jan2020
NACEX adicionou uma resposta

Exmo. Sr. Diogo Moreira,

Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.

Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex

10 Jan2020
NACEX adicionou uma resposta

Exmo. Sr. Diogo Moreira,

Verificamos que o envio em questão já foi devidamente entregue.

Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex

10 Jan2020
NACEX alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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