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A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.
Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
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NACEX - Encomenda entregue na morada errada
Resolvida
Daniel Lopes apresentou a reclamação
23 de março 2019
Fiz uma encomenda à powerplanetoline, recebi informação que seria entregue dia 21/03, no entanto não recebi a mesma. Fui ver o estado da encomenda e encontra-se como entregue hoje 21/03 às 12:52h, no entanto eu não recebi nada. Deverá ter sido entregue na morada errada por engano da vossa parte. Onde anda a minha encomenda?
Data de ocorrência: 23 de março 2019
25 de março 2019
Exmo. Sr. Daniel Lopes,
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
25 de março 2019
Exmo. Sr. Daniel Lopes,
Após contacto telefónico, verificamos que a expedição foi devidamente entregue, recebida através de um familiar seu.
Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Após contacto telefónico, verificamos que a expedição foi devidamente entregue, recebida através de um familiar seu.
Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Comentários
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Aconteceu me precisamente o mesmo com a Chronopost há cerca de 3 meses... é o que eu digo, puro comodismo por parte dos transportadores, por vontade deles, eu é que devia ir ao encontro da encomenda. Vergonha.
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