NACEX
NACEX Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.4
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
58,7%
Taxa de Retenção de Clientes
65,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda
  • A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.

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  • 800200077
  • Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
    2894-002 Alcochete
  • atencao.cliente@nacex.com

NACEX - Encomenda não entregue

Resolvida
6/10
Bruna Silva
Bruna Silva apresentou a reclamação
17 de junho 2019
No passado dia 14 de Junho recebi um email desta transportadora, a indicar que a minha encomenda seria entregue até às 19h desse mesmo dia. Fiquei o dia todo em casa e nada chegou. Ao fim do dia, fui verificar o link de rastreamento e qual o meu espanto quando indicava que a encomenda foi entregue as 13h21. Sendo que nada foi entregue nem nenhum contacto feito por parte da transportadora. Completamente inadmissível o engano e a falta de profissionalismo desta empresa.
Data de ocorrência: 17 de junho 2019
NACEX
17 de junho 2019
Exma. Sra. Bruna da Silva,

Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.

Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Bruna Silva
Bruna Silva avaliou a marca
18 de junho 2019

Rápidos na solução e no atendimento.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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