NACEX
NACEX Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.3
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
58,1%
Taxa de Retenção de Clientes
65,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda
  • A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.

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  • 800200077
  • Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
    2894-002 Alcochete
  • atencao.cliente@nacex.com

NACEX - Encomenda não entregue

Resolvida
8/10
Diane
Diane apresentou a reclamação
7 de abril 2020
Boa tarde, fiz uma encomenda na lookfantastic no dia 30 de Abril 2020, ao qual já está paga.
Recebi hoje, dia 07.04.2020 uma mensagem em como a encomenda seria entregue até as 19h00. Estive sempre em casa, e a encomenda não foi entregue.

Cumprimentos,
Diane Santos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de abril 2020
NACEX
8 de abril 2020
Exma. Sra. Diane Santos,

Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.

Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Diane
Diane avaliou a marca
8 de abril 2020

Foi a primeira vez que uma encomenda que nao foi entregue, sem qualquer tipo de contacto. No entanto, rapidamente foi resolvido. Continuo a recomendar.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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