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A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.
Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
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NACEX - Encomenda que não chega e não muda de estado
Resolvida
10/10
Ana Oliveira apresentou a reclamação
5 de maio 2022 (editada a 5 de maio 2022)
Efectuei uma encomenda da look fantastic no passado dia 2 Maio que teria data de entrega prevista para o dia 5 Maio.
Acontece que fui ao site nacex para fazer tracking da encomenda e o estado continua no estado requested. Quero por isso reclamar porque é que não dão seguimento e fazem a entrega da encomenda.
Acontece que fui ao site nacex para fazer tracking da encomenda e o estado continua no estado requested. Quero por isso reclamar porque é que não dão seguimento e fazem a entrega da encomenda.
Data de ocorrência: 5 de maio 2022
5 de maio 2022
Exmo(a). Sr(a). Ana Filipa Oliveira,
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
5 de maio 2022
Exma. Sra. Ana Filipa Oliveira,
Verificamos que o envio em questão ainda não chegou às nossas instalações, motivo pelo qual o seu estado está definido como "SOLICITADA".
Para mais informações sobre o estado da sua encomenda, deverá entrar em contato diretamente com o expedidor do envio.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Verificamos que o envio em questão ainda não chegou às nossas instalações, motivo pelo qual o seu estado está definido como "SOLICITADA".
Para mais informações sobre o estado da sua encomenda, deverá entrar em contato diretamente com o expedidor do envio.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
9 de maio 2022
Exma. Sra. Ana Filipa Oliveira,
Verificamos que o envio em questão encontra-se hoje em distribuição.
Para previsão do horário de passagem, poderá contactar o nosso centro de distribuição responsável pela entrega, através do número 256 817 100 (chamada nacional), ou através da nossa linha de atendimento ao cliente 800 200 077 (chamada gratuita).
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Verificamos que o envio em questão encontra-se hoje em distribuição.
Para previsão do horário de passagem, poderá contactar o nosso centro de distribuição responsável pela entrega, através do número 256 817 100 (chamada nacional), ou através da nossa linha de atendimento ao cliente 800 200 077 (chamada gratuita).
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
9 de maio 2022
Exma. Sra. Ana Filipa Oliveira,
Verificamos que o envio em questão foi devidamente entregue.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Verificamos que o envio em questão foi devidamente entregue.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
12 de maio 2022
Resolvida
excelente serviço de apoio
excelente serviço de apoio
Ana Oliveira avaliou a marca
12 de maio 2022
excelente
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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