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Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda
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A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.
Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
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Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
2894-002 Alcochete - atencao.cliente@nacex.com
NACEX - Encomenda quebrada
Resolvida
Patricia Claudia apresentou a reclamação
14 de março 2019
A peça chegou ao destinatário quebrada apesar de estar devidamente acondicionada/embalada.
Data de ocorrência: 14 de março 2019
14 de março 2019
Exma. Sra. Patrícia Cláudia,
A sua reclamação merece a nossa melhor atenção.
De forma a que possamos identificar de forma correta o seu envio, envie-nos por favor a seguinte informação:
> Nome e morada completa do remetente
ou
> Nome e morada completa do destinatário
ou
> Numero da expedição
Enviar para: atencao.cliente@nacex.pt
Após a receção destes dados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
A sua reclamação merece a nossa melhor atenção.
De forma a que possamos identificar de forma correta o seu envio, envie-nos por favor a seguinte informação:
> Nome e morada completa do remetente
ou
> Nome e morada completa do destinatário
ou
> Numero da expedição
Enviar para: atencao.cliente@nacex.pt
Após a receção destes dados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
15 de março 2019
Exma. Sra. Patrícia Cunha,
Lamentamos desde já o transtorno causado, pois a situação ocorrida não espelha a qualidade do serviço a que habituámos os nossos clientes.
Internamente estamos a apurar o sucedido e a apurar responsabilidades.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Lamentamos desde já o transtorno causado, pois a situação ocorrida não espelha a qualidade do serviço a que habituámos os nossos clientes.
Internamente estamos a apurar o sucedido e a apurar responsabilidades.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
13 de agosto 2019
Aconteceu outra vez a mesma coisa noutra encomenda (Enconenda enviada para a Mealhada). Existe por vezes falta de cuidado pelos estafetas de algumas localidades.
Não considero que esteja resolvida. No mínimo teriam de me oferecer o porte da enconenda (porque como é óbvio volto a enviar outra).
Não considero que esteja resolvida. No mínimo teriam de me oferecer o porte da enconenda (porque como é óbvio volto a enviar outra).
14 de agosto 2019
Exma. Sra. Patrícia Cunha,
Lamentamos desde já a situação ocorrida.
Como falado, qualquer situação de dano ocorrida deverá ser reportada diretamente à sua agência de cliente no prazo de 24H, para que possam abrir um processo e seguir os procedimentos inerentes à ocorrência de um dano.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Lamentamos desde já a situação ocorrida.
Como falado, qualquer situação de dano ocorrida deverá ser reportada diretamente à sua agência de cliente no prazo de 24H, para que possam abrir um processo e seguir os procedimentos inerentes à ocorrência de um dano.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
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