NACEX
NACEX Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.4
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
58,7%
Taxa de Retenção de Clientes
65,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda
  • A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.

    Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.

  • 800200077
  • Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
    2894-002 Alcochete
  • atencao.cliente@nacex.com

NACEX - Entrega (incidência)

Resolvida
10/10
Marco Costa
Marco Costa apresentou a reclamação
14 de abril 2021
Mandei vir uma encomenda da nutritienda e era para chegar hoje até as 20 horas.
Fui agora seguir a encomenda e disse incidência morada não encontrada.
Estive todo dia com o telefone e ninguém ligou. Gostaria de saber o que se passou. Obrigado
Data de ocorrência: 14 de abril 2021
NACEX
14 de abril 2021
Exmo(a). Sr(a). Marco Costa,

Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.

Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,

Dep. Qualidade Nacex
NACEX
16 de abril 2021
Exmo. Sr. Marco Costa,

Verificámos que a morada de entrega estava incorreta, motivo pelo qual não nos foi possível concretizar a entrega no dia definido.

Após verificação de morada e acordo para a entrega, verificamos que o envio encontra-se entregue.
Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Marco Costa
Marco Costa avaliou a marca
10 de outubro 2021

A

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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