NACEX
NACEX Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.3
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
58,1%
Taxa de Retenção de Clientes
65,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda
  • A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.

    Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.

  • 800200077
  • Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
    2894-002 Alcochete
  • atencao.cliente@nacex.com

NACEX - Entrega não realizada

Resolvida
Gustavo
Gustavo apresentou a reclamação
3 de abril 2020
Estava previsto para eu receber uma encomenda da transportadora Nacex em 02/04/2020 . Até o momento não tive uma posição da transportadora. Gostaria de um retorno.
Com os melhores cumprimentos,
Gustavo Neiva Luna
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de abril 2020
NACEX
6 de abril 2020
Exmo. Sr. Gustavo Luna,

Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.

Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Gustavo
6 de abril 2020
aguardando a encomenda e a resposta.
NACEX
6 de abril 2020
Exmo. Sr. Gustavo Luna,

Verificamos que o envio em questão foi devidamente entregue.

Para sua informação, o envio só nos foi comunicado na quinta-feira dia 02 ao final do dia, tendo sido recolhido na sexta-feira dia 3 e colocado em distribuição hoje (dia útil seguinte), como poderá verificar através do seguimento do envio enviado em anexo.

Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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