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Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda
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A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.
Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
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Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
2894-002 Alcochete - atencao.cliente@nacex.com
NACEX - Estado de en reparto no acordado
Resolvida
8/10
Elisabete Novais apresentou a reclamação
6 de dezembro 2019
Era suposto ter recebido uma encomenda no dia 04/12/2019, no entanto, no mesmo dia recebo uma mensagem às 20H32 a dizer o seguinte "ESTADO DE EN REPARTO NO ACORDADO".
Entregam N encomendas na morada que foi identificada como morada de entrega. A encomenda está paga e gostava de saber porque é que não a tenho e onde é que ela foi parar.
Entregam N encomendas na morada que foi identificada como morada de entrega. A encomenda está paga e gostava de saber porque é que não a tenho e onde é que ela foi parar.
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2019
6 de dezembro 2019
Exma. Sra. Elisabete Novais,
Verificamos que o envio em questão foi devidamente entregue.
Lamentamos desde já o transtorno causado, solicitando a sua compreensão para a situação ocorrida devido à campanha consequente da “Black Friday” e “Cyber Monday”, em que nos encontramos.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Verificamos que o envio em questão foi devidamente entregue.
Lamentamos desde já o transtorno causado, solicitando a sua compreensão para a situação ocorrida devido à campanha consequente da “Black Friday” e “Cyber Monday”, em que nos encontramos.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Elisabete Novais avaliou a marca
16 de dezembro 2020
A situação foi resolvida rapidamente.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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