NACEX - Falta de entrega - omissão de justificação

Dia 2Dez segunda feira, Nacex comunica por mail entrega até antes das 19 horas, não cumpriu e informa novo mail " o envio encontra-se em DISTRIBUIÇÃO NÃO ACORDADA" indica um contacto telefónico e um link para comunicação. Dia 3 Dez liguei para o numero fui informado que DISTRIBUIÇÃO NÃO ACORDADA significa "....os meus colegas não conseguiram entregar ontem por isso , se conseguirem fazem a entrega hoje." Pensei Ok acontece, certamente que uma firma responsável ira proceder à entrega hoje, enganei-me nada aconteceu. volvidos 3 dias hoje dia 5 quinta feira, iniciei o dia a ligar para o telefone, continuei à tarde e cheguei à noite sem resultados do outro lado da linha ou um atendedor automático que desliga a chamada ou alguém que aparentemente faz o mesmo, mandei um mail para o link a resposta foi semelhante ao telefone ou seja nenhuma.
Em suma, constrangimentos acontecem e quando justificados até são compreendidos, já incompetência e falta de respeito pelos clientes é que não! Nacex Portugal, face à actual competitividade empresarial, só vos posso desejar boa sorte porque a trabalharem assim vão precisar muito dela.