Performance da Marca

90.4

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

58,8%

Taxa de Retenção de Clientes

65,8%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Correio Expresso - Nacional

1 NACEX 90.4

2 Zelo 87.9

3 Correos Express Portugal 86.6

Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda

A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.

Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
800200077
Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
2894-002 Alcochete
atencao.cliente@nacex.com

NACEX - Incidência de entrega

Fernando Rodrigues apresentou a reclamação

21 de janeiro 2021

A encomenda que supostamente era para ter sido entregue hoje, não foi entregue.
Fui ver o tracking da encomenda e diz lá INCIDÊNCIA: NÃO ATENDE CHAMADAS TELEFONICAS sendo que eu não fui de maneira alguma contactado.
Mais abaixo diz outra: INCIDÊNCIA: AUSENTE SEM POSSIBILIDADE DE DEIXAR AVISO, sendo que tinha alguém em casa o dia todo e ninguém bateu á porta.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 21 de janeiro 2021

NACEX

21 de janeiro 2021

Exmo. Sr. Fernando Rodrigues,

Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.

Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.

Com os melhores cumprimentos
Dep. Qualidade NACEX

Fernando Rodrigues avaliou a marca

22 de janeiro 2021

Tudo entregue em boas condições

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida