NACEX
NACEX Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.4
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
58,8%
Taxa de Retenção de Clientes
65,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda
  • A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.

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  • Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
    2894-002 Alcochete
  • atencao.cliente@nacex.com

NACEX - Incidência na agência 5015

Resolvida
Emanuel Silva
Emanuel Silva apresentou a reclamação
13 de julho 2019
Estou á certa de 1 semana á espera da encomenda, na qual dizia que seria entregue em 1-2 dias, e no entanto, nunca mais veio, fui ao site, e dizia que estava em " Incidência na agência 5015 ".
Data de ocorrência: 13 de julho 2019
NACEX
15 de julho 2019
Exmo. Sr. Emanuel Silva,

Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.

Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
NACEX
18 de julho 2019
Exmo. Sr. Emanuel Silva,

Verificamos que a expedição em questão foi devidamente entregue.

Lamentamos desde já o transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Assim como estou aqui para reclamar, também estou aqui para elogiar, e parabéns mais uma vez á Nacex, que em coisa de 1 dia resolveu, o meu problema, 5* o atendimento, e super rápido, parabéns Nacex