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Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda
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A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.
Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
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Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
2894-002 Alcochete - atencao.cliente@nacex.com
NACEX - Incidente de entrega
Resolvida
7/10
Marco Oliveira apresentou a reclamação
7 de maio 2020
Está encomenda já estava atrasada do origem mas na segunda recebi um email confirmar entrega entre 5/05 - 7/05. Nacex mandou um sms a dizer que ia entregar hoje (7/05) até 19h. Fiquei em casa o dia todo a espera e ninguém chegou. Até telefonei para lá antes das 19h e ninguém me atendeu. A seguir online diz incidência as 17h58. Eu não sou nada feliz. Esta não é a primeira vez também. Espere atento o dia inteiro para que nada chegue.
este pedido estava em distribuição desde ontem de manhã já (6/05)
este pedido estava em distribuição desde ontem de manhã já (6/05)
Data de ocorrência: 7 de maio 2020
7 de maio 2020
Exmo. Sr. Marco Oliveira,
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
11 de maio 2020
Exmo. Sr. Marco Oliveira,
Verificamos que o envio em questão foi devidamente entregue. Devido ao elevado volume de envios que estamos a movimentar, não foi possível realizar a entrega do envio em questão na data prevista, razão pela qual lamentamos desde já qualquer transtorno causado.
Importa referir que a NACEX continua a prestar os seus serviços de transporte expresso, no entanto durante o estado de calamidade decretado, está a priorizar as entregas em centros hospitalares e farmácias.
Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Verificamos que o envio em questão foi devidamente entregue. Devido ao elevado volume de envios que estamos a movimentar, não foi possível realizar a entrega do envio em questão na data prevista, razão pela qual lamentamos desde já qualquer transtorno causado.
Importa referir que a NACEX continua a prestar os seus serviços de transporte expresso, no entanto durante o estado de calamidade decretado, está a priorizar as entregas em centros hospitalares e farmácias.
Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
15 de julho 2020
Sim, resolvido, dando apenas um telefonema, simples, quando chegas para entregar.
Marco Oliveira avaliou a marca
20 de janeiro 2021
Já tive problemas com a marca no passado mas nunca me queixei porque, desta última vez, o assunto era extremamente urgente. Felizmente, descobri este website, que era tudo muito mais fácil para resolver.
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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