NACEX
NACEX Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.4
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
58,7%
Taxa de Retenção de Clientes
65,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda
  • A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.

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  • 800200077
  • Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
    2894-002 Alcochete
  • atencao.cliente@nacex.com

NACEX - Incompetência

Resolvida
9/10
Dalton Francisco
Dalton Francisco apresentou a reclamação
15 de junho 2020
Boa tarde,
Fiz uma encomenda no dia 9 deste mês e disseram me que a mesma seria entregue na dia 11/06/2020 antes das 19:00. Passei o dia em casa para receber a encomenda sendo que esta não chegou e nem um telefonema foi feito. Então marquei uma nova entrega, para hoje dia 15/06/2020 e em momento algum estive fora de casa, ninguém telefonou, ninguém esteve a porta e fui ao site para consultar o estado da encomenda e apareceu “distribuição não acordada”. Gostaria que resolvessem a situação urgentemente. Obrigado
Data de ocorrência: 15 de junho 2020
NACEX
15 de junho 2020
Exmo. Sr. Dalton Francisco,

Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.

Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Dalton Francisco
Dalton Francisco avaliou a marca
15 de junho 2020

Eficiente e rápidos.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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