Ranking na categoria
Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda
-
A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.
Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
- 800200077
-
Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
2894-002 Alcochete - atencao.cliente@nacex.com
NACEX - Não entrega de encomenda
Resolvida
8/10
Telma Pelagio apresentou a reclamação
6 de maio 2020
Bom dia,
Ontem aguardei todo o dia por uma encomenda que deveria ter chegado até às 19 horas, às 18:18 recebo um SMS com a informação " o envio 7133/11114455 encontra-se em ESTADO DE EN REPARTO NO ACORDADO", tentei contactar os vossos serviços para o numero de telefone indicado 214956820 por diversas vezes ontem e hoje de manha sem resposta, estive sempre em casa e não existiu qualquer tentativa de entrega, estou bastante desagradada com o serviço uma vez que faço diversas encomendas e tal coisa nunca havia acontecido com outras transportadoras. A encomenda foi através da Prozis e também já seguiu reclamação sobre o mau serviço. Aguardo resposta e a encomenda com os produtos já que estão pagos.
Obrigada,
Ontem aguardei todo o dia por uma encomenda que deveria ter chegado até às 19 horas, às 18:18 recebo um SMS com a informação " o envio 7133/11114455 encontra-se em ESTADO DE EN REPARTO NO ACORDADO", tentei contactar os vossos serviços para o numero de telefone indicado 214956820 por diversas vezes ontem e hoje de manha sem resposta, estive sempre em casa e não existiu qualquer tentativa de entrega, estou bastante desagradada com o serviço uma vez que faço diversas encomendas e tal coisa nunca havia acontecido com outras transportadoras. A encomenda foi através da Prozis e também já seguiu reclamação sobre o mau serviço. Aguardo resposta e a encomenda com os produtos já que estão pagos.
Obrigada,
Data de ocorrência: 6 de maio 2020
6 de maio 2020
Exma. Sra. Telma Pelagio,
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Telma Pelagio avaliou a marca
7 de maio 2020
.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.