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A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.
Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
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NACEX - Recebi mensagem a dizer que não foi possível fazer a entrega
Resolvida
7/10
Marisa Novais apresentou a reclamação
6 de setembro 2022
11211853
Recebi mensagem a dizer que a não foi possível fazer a entrega devido a não estar ninguém em casa, motivo esse falso, pois estive todo dia gente em casa!
Recebi mensagem a dizer que a não foi possível fazer a entrega devido a não estar ninguém em casa, motivo esse falso, pois estive todo dia gente em casa!
Data de ocorrência: 6 de setembro 2022
7 de setembro 2022
Exmo(a). Sr(a). Marisa Novais,
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
7 de setembro 2022
Exma. Sra. Maria Novais,
Após tentativa de contacto telefónico sem sucesso, informamos que o envio em questão encontra-se novamente em distribuição durante o dia de hoje.
Para previsão do horário de entrega, poderá entrar em contacto com o nosso centro de distribuição de Braga, responsável pela entrega do seu envio, através do nº 253 165 542 (Chamada Nacional), ou através da nossa linha de atendimento ao Cliente gratuita 800 200 077 (Chamada gratuita).
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Após tentativa de contacto telefónico sem sucesso, informamos que o envio em questão encontra-se novamente em distribuição durante o dia de hoje.
Para previsão do horário de entrega, poderá entrar em contacto com o nosso centro de distribuição de Braga, responsável pela entrega do seu envio, através do nº 253 165 542 (Chamada Nacional), ou através da nossa linha de atendimento ao Cliente gratuita 800 200 077 (Chamada gratuita).
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
7 de setembro 2022
Exma. Sra. Maria Novais,,
Verificamos que o envio em questão foi devidamente entregue.
Como confirmado esta manhã ao telefone, ontem o mensageiro tentou a entrega numa morada idêntica à sua, mas não a correta, motivo pelo qual originou a incidência de “AUSENTE SEM POSSIBILIDADE DE DEIXAR AVISO”. Uma vez que a sua morada não apareceu no GPS, não nos foi possível localizar corretamente a morada de entrega.
Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Verificamos que o envio em questão foi devidamente entregue.
Como confirmado esta manhã ao telefone, ontem o mensageiro tentou a entrega numa morada idêntica à sua, mas não a correta, motivo pelo qual originou a incidência de “AUSENTE SEM POSSIBILIDADE DE DEIXAR AVISO”. Uma vez que a sua morada não apareceu no GPS, não nos foi possível localizar corretamente a morada de entrega.
Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Marisa Novais avaliou a marca
7 de setembro 2022
Resolveu o problema em questão muito bem
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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