Venho demonstrar a minha incredulidade com a má educação de um dos colaboradores desta empresa, sita em Darque, Viana do Castelo, chamado (*), quando veio entregar a encomenda com o nº 1900/12273100.
No dia 13/08 veio ao meu local de trabalho ( repito, trata-se do meu local de trabalho) entregar a encomenda referida. eu não estava presente e como a minha colaboradora não tinha o documento de identificação com ela, não a deixou. Verifiquei no rastreamento que colocou que NÃO ATENDE CHAMADAS TELEFÓNICAS, o que é uma completa mentira pois não tinha nenhuma chamada no telemóvel.
Hoje, dia 14/08 pelas 10.00h, veio novamente entregar a encomenda. Questionei-o qual a razão de ter escrito que ligou para mim, pois era mentira; porque razão não deixou a encomenda, visto ser este o local de entrega e verificar que se trata de um escritório. Começou logo a disparatar, aos berros, ameaçou que levava a encomenda outra vez para trás. Disses-lhe que não devia falar assim com os clientes, mesmo que tivesse razão, não são modos de tratar os clientes, ao que ele prontamente respondeu que não se calava porque a ele ninguém o pisava. Informei-o que não podia pedir o documento de identificação às pessoas, pois com a lei da protecção de dados isso é ilegal, não quis saber, disse que é politica da casa, e para me deixar a encomenda tive que lhe dar o meu documento de identificação,
Entretanto, pedi-lhe que se identificasse, pois ia apresentar queixa dele pela má educação, saiu porta fora e não se identificou. Tive que ligar para Nacex em Darque para me darem o nome dele.
Tinha clientes no meu escritório que assistiram a esta cena deplorável, que também o chamaram à atenção e ele não quis saber.
Que tipo de colaboradores vocês têm, que tratam os clientes desta maneira.
Acho que deviam mandar os vossos colaboradores fazer um curso de boas maneiras e que sejam mais profissionais. São arrogantes, maus profissionais e sem educação.
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