Venho reclamar da dificuldade de entrega de uma encomenda pela empresa NACEX.
Solicitei que a encomenda fosse entregue na morada indicada no período das 9h às 12h.
No entanto,a encomenda foi levada para incidência por,segundo esclarecimentos da referida empresa,falha na entrega por o destinatário estar ausente e não ter atendido a chamada.Sendo que se encontrava gente na morada indicada,mas ninguém tocou à campainha e sendo que ninguém ligou nem enviou SMS para o número de contacto associado,peço esclarecimentos à empresa NACEX do motivo pelo qual tive de estar durante o meu horário laboral em contacto constante com os colaboradores no site,porque telefonicamente ninguém atendeu as chamadas,para assegurar que a encomenda seria entregue hoje (16/10).
Peço ainda que me seja esclarecido por que é o estafeta encarregue da entrega optou por deixar a encomenda no meu vizinho da frente (como sugeri que o fizesse em última opção), em vez de proceder ao envio directamente a mim na minha morada ainda durante o horário de entregas indicado pela empresa,e pedir desculpa pelo incómodo causado.
Com esta situação,a NACEX comprova que tem colaboradores mal formados e preguiçosos.
Data de ocorrência: 16 de outubro 2019
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