NACEX
NACEX Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.3
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
58,1%
Taxa de Retenção de Clientes
65,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda
  • A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.

    Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.

  • 800200077
  • Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
    2894-002 Alcochete
  • atencao.cliente@nacex.com

NACEX - Recolha de telemóvel avariado

Resolvida
3/10
Ligia Martins
Ligia Martins apresentou a reclamação
22 de junho 2020
Desde o dia 5 de Junho que estou à espera da recolha de um telemóvel avariado para arranjo no seguro.
Contactei várias vezes a seguradora que me disse que a recolha tinha sido cancelada por 3 vezes sem razão aparente, duas delas nem me contactaram sequer para recolha.
Data de ocorrência: 22 de junho 2020
NACEX
22 de junho 2020
Exma. Sra. Ligia Martins,

Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.

Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
NACEX
26 de junho 2020
Exma. Sra. Ligia Martins,

Após reclamação a recolha foi novamente agendada, tendo o volume tendo sido entregue no dia 23.

Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Ligia Martins
Ligia Martins avaliou a marca
28 de dezembro 2023

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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