Naideva Home Decor - Falta de apoio ao cliente na troca ou devolução de produtos

Marta Baptista apresentou a reclamação

6 de novembro 2023

Fiz uma encomenda de dois produtos nesta empresa. Após abrir a encomenda, verifiquei que um dos produtos tinha um grande defeito e era bem visível. Fiz a devida reclamação no próprio dia de acordo com os dados disponíveis no site da empresa. Liguei várias vezes e nunca atendem. Fiz dois emails e até ao momento não obtive qualquer resposta. A situação é inadmissível e inexplicável e neste momento não tenho qualquer confiança na marca.

Data de ocorrência: 30 de outubro 2023

Marta Baptista avaliou a marca

10 de novembro 2023

A marca prontificou de imediato a troca do produto com muita eficiência e rapidez.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida